テレビメーカーが部品レベルのサービスを行っていないため、修理費用が高額になります。たとえ故障の原因がPCB内の1つの部品の欠陥であっても、高価なPCBはサービス技術者によって交換されます。
SMD ICや部品のトラブルシューティングと交換には、専門知識と特殊な工具が必要です。ほとんどのサービスは現場(お客様の拠点)で行われるため、サービス技術者はドライバー(および必要に応じてはんだごて)を使ってPCBを交換する方が簡単です。
消費者はこの契約により多くの費用を費やすことになりますが、ダウンタイムは少なくなります。ブラウン管テレビの時代、ほとんどのメンテナンスは部品レベルで行われていました。
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