Типичный клиент MOKO заинтересован в качественной продукции. Он хочет продукцию, которая соответствует его потребностям и имеет высокий уровень долговечности и эффективности. Его мечта — иметь продукт, о техническом обслуживании и замене которого он не будет беспокоиться. Вот почему MOKO работал над получением сертификата ISO 9001:2015.
Что такое сертификация ISO 9001:2015?
ISO 9001 является частью каталога стандартов ISO (Международной организации по стандартам). Он нацелен на управление качеством, гарантируя, что предприятия и организации будут поддерживать высокий уровень качества как в операциях, так и в продуктах. Стандарт ISO 9001 является довольно общим — подать заявку на него может любое предприятие или организация, независимо от того, продают ли они услуги или продукты.
Стандарты ISO широко признаны во всем мире. Это гарантирует некоторую сплоченность при работе на мировых рынках. Клиенты могут ожидать одинакового уровня качества при работе с предприятиями по всему миру, если они сертифицированы по стандарту ISO 9001 и соответствуют требованиям.
Этот стандарт обновляется раз в пять лет, в течение которых различные организации по стандартизации по всему миру вносят свой вклад в новые обновления. Таким образом, стандарт качества гарантирует, что он может продолжать адаптироваться к меняющимся временам.
Он нацелен на каждую операцию, от того, как организации общаются внутри, до документации каждого процесса. ISO 9001 основан на Кайдзен, принципе постоянного улучшения. Организации, которые его принимают, могут постоянно улучшать свои продукты и услуги, а также сокращать отходы.
Процесс сертификации ISO 9001:2015
Процесс сертификации по ISO 9001 достаточно тщательный и целенаправленный. Он рассматривает области, в которых организация не справляется с обеспечением качества, предлагая соответствующие средства. Для получения сертификации MOKO нам пришлось пройти два этапа: аудит Этапа 1 и Этапа 2.
Аудит 1-го этапа включал посещение аудиторами помещений организации для выявления любых лазеек в процессах обеспечения качества. Затем они рекомендовали изменения, которые улучшили бы системы управления качеством. После того, как организация применит эти изменения, она может начать аудит 2-го этапа, на котором аудиторы подтверждают, что изменения были реализованы. Затем они предлагают организации сертификат подтверждения.
Сертификация ISO не является разовым мероприятием — компании обязаны проводить постоянные испытания, чтобы гарантировать работоспособность своих систем менеджмента качества.
Что означает сертификация для наших ключевых заинтересованных сторон
Заинтересованная сторона, которая получает наибольшую выгоду, — это наш клиент. Получение сертификации — это сообщение о том, что мы стремимся предоставлять качественные продукты и услуги постоянно. Это означает ограниченные возвраты продуктов, отсутствие дефектных продуктов, увеличенный срок службы продукта и лучший опыт работы с нами.
Наша внутренняя команда также получает выгоду от повышения качества. Известно, что стандарт делает внутренние операции гладкими и безошибочными. Это означает меньше работы и больше успеха для нашей команды. Безопасность также повышается за счет улучшения системы управления качеством, что означает снижение травматизма на рабочем месте.
Мы стремимся предлагать жизненно важную линию нашего бизнеса – наших клиентов – только самые лучшие продукты и услуги. ISO 9001:2015 приближает нас на много шагов к нашей цели. В сочетании с другими нашими сертификатами MOKO может продолжать поставлять новаторские продукты. Мы также получили сертификаты UL, ISO 14001, ISO 13485 и RoHS, которые в совокупности улучшают нашу общую деятельность.
