Foire aux questions (FAQ)
Vous trouverez ci-dessous les réponses à nos questions les plus fréquemment posées, qui vous aideront à mieux nous connaître et à mieux connaître nos services :
Nous sommes spécialisés dans les services de fabrication électronique (EMS), offrant aux clients des solutions uniques allant de la conception électronique, du prototypage et de la production de petite à grande échelle à l'assemblage de circuits imprimés, à l'assemblage de boîtiers, aux tests et à d'autres services à valeur ajoutée tels que la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Nos produits sont exportés dans plus de 30 pays à travers le monde et actuellement, plus de 95 % de nos produits électroniques sont vendus en Europe et en Amérique du Nord.
T/T, West Union, Money Gram et L/C sont acceptés, PayPal pour les échantillons. FOB, CIF, DDU et Ex-work sont acceptés.
En règle générale, pendant les heures ouvrables habituelles (du lundi au vendredi de 9h00 à 6h30), nous nous efforçons de fournir des devis dans un délai de 5 à 45 minutes. Veuillez noter qu'un délai supplémentaire peut être nécessaire si la carte est complexe et que nous devons vérifier sa constructibilité dans notre service FAO afin de garantir sa bonne fabrication.
Envoyez-nous le PO avec la demande (fichiers de projet finaux confirmés) et nous confirmerons avec le PI.
La commande sera enregistrée dans notre système de commande le jour même.
Acompte ou paiement intégral effectué, puis commande confirmée par notre service comptabilité.
La commande sera traitée en conséquence par notre système d'achat.
Échantillon ou photos offerts pour approbation.
Le paiement du solde est effectué, l'expédition est organisée et le suivi sera proposé par e-mail.
Nous proposons un délai de traitement de 24 heures pour les besoins simples en PCB. Veuillez nous envoyer vos fichiers Gerber ou nous contacter pour en savoir plus sur nos services accélérés de PCB.
Vous pouvez utiliser n'importe quel logiciel de conception de circuits imprimés de votre choix, mais il doit être capable d'exporter les fichiers Gerber RS-274X et NC Drill. Veuillez compresser tous vos fichiers ensemble (y compris le fichier readme).
Oui, nous testerons chaque pièce du produit PCBA selon vos méthodes de test, afin de garantir la qualité et la fonctionnalité.
Notre équipe travaille en étroite collaboration avec nos clients pour développer les solutions d'inspection et de test les plus adaptées. Nous réalisons des inspections optiques automatisées (AOI), des tests par sonde mobile et des inspections par rayons X. Nous proposons également des services complets de tests en circuit et fonctionnels.
Notre vaste réseau de partenaires fournisseurs locaux, nationaux et internationaux nous garantit un accès à un large éventail de capacités nécessaires pour répondre aux besoins de nos clients. Cette approche nous permet également de minimiser les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et de maintenir la stabilité opérationnelle.
Nous priorisons la gestion des risques en analysant, évaluant et définissant minutieusement les mesures d'urgence face aux risques potentiels. Ce processus nous confère un avantage stratégique et nous permet d'atténuer l'impact de tout scénario possible.
Grâce à notre outil d'aide à la commande de circuits imprimés (http://erp.fastbom.com/), vous pourrez facilement suivre le déroulement de votre commande. Nous vous tiendrons informés en temps opportun avec des photos claires et un échantillon sur demande. Les clients peuvent accéder au détail du processus grâce à leurs informations de compte. Chaque client dispose également d'un contact commercial. Nous répondrons à votre e-mail dans les deux heures suivant nos heures d'ouverture.
Créée en 2006, notre entreprise se spécialise dans la fabrication de circuits imprimés et de cartes de circuits imprimés (PCB) depuis près de 20 ans. Notre usine est certifiée ISO9001:2008 et ISO14001:2004 et emploie 300 personnes expérimentées.
Bien sûr. Nous apprécions la possibilité de rencontrer nos clients et prospects en personne. De plus, nous sommes disposés à réaliser des audits clients, notamment des audits UL ou SIRA, et nous aimons collaborer pour garantir le respect de toutes les exigences.
Si une visite en personne n'est pas possible, nous pouvons organiser des visites virtuelles via n'importe quelle plateforme préférée.
